Privacy- en cookiebeleid
Het onderstaande privacy- en cookiebeleid is van toepassing op alle website bezoeken, transacties en overeenkomsten met Fix Your Phone onderdeel van Ripa Solutions, Markerkant 13 – 10, 1314 AN, Almere, 70977356.
Wij respecteren de privacy van de bezoekers van onze website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Hoe wij dit precies doen, en welke persoonsgegevens wij van u verzamelen voor welke doeleinden, kunt u hieronder lezen.
Het gebruik van persoonsgegevens
Bij het gebruiken van onze website Fix Your Phone verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst (bijvoorbeeld via het contactformulier of voor het aanmaken van een account), of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Wij zullen uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven of wij dit op grond van de wet of de overeenkomst mogen of moeten doen.
Doeleinden van gebruik
Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, is het nodig dat Fix Your Phone in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens opslaat. Fix Your Phone gebruikt uw persoonsgegevens voor verschillende doelen. Hieronder kunt u zien welke doelen dat zijn.
• Surf- en zoekgedrag
Voor het bijhouden van surf- en zoekgedrag maken wij gebruik van Google Analytics. Uw IP-adres en surf- en zoekgedrag worden bewaard in cookies. Over cookies kunt u hieronder meer lezen.
• Contactformulier
U kunt met ons in contact komen door gebruik te maken van ons contactformulier. Hierbij zullen uw gegevens (naam, bedrijfsnaam *, e-mail en telefoonnummer *) opgeslagen worden zolang de vraag of opmerking nog niet beantwoord is of een eventueel probleem nog niet opgelost is. Zodra hier geen sprake van is zullen uw gegevens niet langer opgeslagen worden.
* is niet verplicht om in te vullen.
Vertrouwelijkheid en verstrekking aan derden
Wij gaan vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om. De persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen, verstrekken wij niet aan derde partijen voor directe marketing doeleinden van deze partijen. Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dat u hier voorafgaande toestemming voor heeft verstrekt, dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of wij dit op basis van de wet of de overeenkomst mogen of moeten doen.
Gegevensbeveiliging
Fix Your Phone maakt gebruik van zorgvuldige veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden zich onbedoeld toegang kunnen verschaffen tot deze gegevens. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens en dat de toegang tot uw persoonsgegevens afgeschermd is. Wij maken hiervoor in ieder geval gebruik van een TLS-verbinding.
Cookies
Op deze website worden cookies en overige technieken zoals JavaScript en web beacons gebruikt om er zeker van te zijn dat u onze website op de juiste wijze beleeft. Cookies zijn kleine informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen of uitgelezen van uw device (waaronder een PC, tablet of smartphone). Dat gebeurt via de webbrowser op het device. De informatie die een cookie verkrijgt over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Fix Your Phone of die van een derde partij.
Wat zijn de overige technieken?
JavaScript en web beacons zijn standaard internet technieken die er samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine eenvoudige informatiebestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons).
Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:
- het surfen op de website van Fix Your Phone leuker en makkelijker wordt;
- we kunnen meten hoe onze website wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
- we kunnen herkennen welk apparaat u gebruikt als u bij ons op bezoek bent;
- we kunnen herkennen welke browser en instellingen u gebruikt als u bij ons op bezoek bent;
- we kunnen registreren hoe vaak u een pagina bezoekt.
Welke cookies gebruiken wij?
Functionele cookies
Functionele cookies plaatsen we altijd. Deze zijn nodig om de website goed te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat u ingelogd kunt blijven op de website wanneer u dat wilt.
Analytische cookies
Met analytische cookies kunnen we het websitebezoek meten: bijvoorbeeld hoe vaak onze website wordt bezocht en naar welke informatie bezoekers zoeken. Zo weten we welke delen van de website populair zijn en hoe we onze website kunnen verbeteren. De statistieken die we verzamelen kunnen we niet herleiden naar personen. Deze gegevens worden dus altijd anoniem gebruikt. Met Google Analytics kunnen we de data beter begrijpen. De analytische cookies plaatsen we altijd bij een bezoek aan onze website.
Met analytische cookies verzamelen we onder andere de volgende gegevens:
- het aantal bezoekers op onze internetpagina’s;
- waar bezoekers naar zoeken (zoekopdrachten);
- het IP-adres, dat voor ons niet zichtbaar is;
- gegevens over uw browser en apparaat waarmee u onze website bezoekt, zoals besturingssysteem en schermgrootte;
- hoe u op onze website terecht bent gekomen (vanaf welke pagina);
- wanneer en hoelang u onze website bezoekt;
- welke pagina’s u bezoekt op onze website;
- via welke pagina u onze website verlaat;
Meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens doet, leest u in het privacybeleid van Google. Dit privacy- en cookiebeleid kan regelmatig wijzigen.
Wij geven nooit uw persoonsgegevens door aan Google. lees hierboven hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.
In- en uitschakelen van cookies
U kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert. Bij de meeste browsers worden cookies automatisch geaccepteerd, maar meestal kunt u de instellingen van uw browser zodanig wijzigen dat cookies desgewenst niet worden geaccepteerd (bekijk uw browser hulppagina voor exacte instructies). Als u ervoor kiest om cookies niet te accepteren, kunt u mogelijk niet volledig gebruikmaken van interactieve mogelijkheden van deze website of andere websites die u bezoekt.
Verwijderen van cookies
De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van uw website-bezoek meer registreren. U kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Voor meer informatie hierover, kunt u de handleiding van uw browser raadplegen.
Links naar andere websites van derden
Onze internetpagina’s bevatten links naar andere websites. Dit privacy- en cookiebeleid is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u dan ook aan om het privacy beleid van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
Uw wettelijke rechten
Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen via
het contactformulier.
U heeft de volgende rechten:
- uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;
- inzage in precieze persoonsgegevens die we hebben;
- het laten corrigeren van fouten;
- het laten verwijderen van (verouderde) persoonsgegevens;
- intrekken van toestemming;
- bezwaar maken tegen een bepaald gebruik;
- overdraagbaarheid van gegevens.
Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Wijziging in dit privacy- en cookiebeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het verdient dan ook aanbeveling om dit privacy- en cookiebeleid geregeld te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.
Contactgegevens
Fix Your Phone
Markerkant 13 – 10
1314 AN Almere
KvK nummer: 70977356
Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen onze verwerkingen van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
